Heeft u ondersteuning nodig? Onze specialisten staan voor u klaar
ECI PRODUCT SUPPORT
Het startpunt voor al uw vragen
We begrijpen dat onze software essentieel is voor uw bedrijfsprocessen. Het ECI-supportteam staat dan ook voor u klaar om u de beste service en ondersteuning te bieden. Ons team bestaat uit goed getrainde specialisten die u helpen om problemen met betrekking tot het gebruik van onze software adequaat op te lossen.
Support portal
Loopt u tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijgt u onverwacht een foutmelding? Of heeft u een wens ter verbetering van de software?
ECI beschikt hiervoor over een online support portal. Deze is 24 uur per dag beschikbaar. U kunt hierin uw tickets aanmaken en beheren. Ook treft u er een schat aan informatie aan omtrent uw software. Bent u bijvoorbeeld op zoek naar een handleiding, FAQ of andere informatie over een van onze oplossingen? Dan is dit uw startpunt.
Naar het support portal
Helpdesk
Onze supportafdeling is ook telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.
U kunt natuurlijk ook onze Online handleiding raadplegen. Hier vindt u uitgebreide handleidingen voor al onze producten. Hulp op afstand bieden we daarnaast aan via GoToAssist.