Hoe bedrijven werknemers helpen bij de overgang naar een nieuw ERP of module

Er zijn 58.127 middelgrote productiebedrijven in de EU, met tussen de 50 en 249 werknemers, - het hoogste aantal van alle sectoren in 2023. Gedurende het afgelopen decennium hebben ambitieuze middelgrote fabrikanten geïnvesteerd in digitale tools, waaronder cloudgebaseerde ERP-systemen, en onderzocht hoe automatisering, kunstmatige intelligentie (AI) en Internet of Things (IoT) geïntegreerd konden worden in de operaties om de efficiëntie en prestaties te verbeteren.

Verre van banen van mensen weg te nemen, is de opkomst van automatisering gepaard gegaan met aanhoudende tekorten aan vaardigheden. Er wordt geschat dat er wereldwijd 10 miljoen vacatures in de productiesector zijn vanwege een gebrek aan hoogopgeleide werknemers. Onderzoek toont ook aan dat een op de vier productiebedrijven in de EU worstelt met tekorten en ze worden een serieus probleem voor de meerderheid van de MKB's.

Met deze voortdurende uitdaging weten fabrikanten dat ze hun bestaande personeel moeten behouden en bijscholen. De Europese Commissie biedt financiering voor omscholing en bijscholing van werknemers als onderdeel van het Digitale Decennium van Europa, dat tot doel heeft EU-bedrijven digitaal te transformeren. Het wil dat 75% van de bedrijven de cloud, AI of big data gebruikt; dat 90% van de MKB's een bepaald digitaal niveau bereikt en dat er tegen 2030 20 miljoen IT-professionals zijn.

Je ERP veranderen?

Om dit te bereiken, zullen veel fabrikanten hun ERP-software willen bijwerken om hun operaties te digitaliseren, de efficiëntie te verbeteren, hun processen te stroomlijnen en de zichtbaarheid te verbeteren voor meer geïnformeerde besluitvorming.

Moderne oplossingen zoals ECI's Ridder iQ ERP-software zijn cloudgebaseerd, dus bieden verbeterde beveiliging, toegankelijkheid en schaalbaarheid om aan de behoeften van het bedrijf te voldoen. Moderne oplossingen zoals deze bieden ook geavanceerde functies en functies zoals klantrelatiebeheer, automatisch gegenereerde bestellingen en documentbeheer. Naast de technologie zelf kunnen ze ook overwegen om van leverancier te veranderen, omdat ze een betere service en waar voor hun geld willen.

Elke vorm van verandering moet zorgvuldig worden aangepakt om ervoor te zorgen dat jouw werknemers volledig betrokken zijn. Sommigen kunnen zich nerveus voelen over de overstap, vooral als ze hun bestaande systeem jarenlang hebben gebruikt. Ze kunnen zich ook zorgen maken over hoe de geautomatiseerde aspecten van jouw nieuwe ERP hun baan zullen beïnvloeden en of ze nieuwe technische vaardigheden zullen moeten leren.

Een grootschalige ERP-verandering of een nieuwe module is een grote investering voor elk bedrijf, dus je moet er zeker van zijn dat het waarde oplevert. Het is essentieel dat jij jouw team aan boord krijgt, zodat ze snel kunnen meekomen.

Hoe kunnen fabrikanten een verandering in technologie beheren?

Of het nu gaat om een nieuwe module in een bestaand systeem of een geheel nieuw ERP, het voorbereiden van jouw team zal ze geruststellen, zorgen voor een naadloze overgang en hun betrokkenheid verbeteren. Hier zijn slechts een paar manieren waarop je ze kunt helpen.

Trainingsessies

Door trainingssessies aan te bieden, kun je eventuele zorgen over de overstap naar een nieuw systeem verminderen. Jouw personeel zal zich zelfverzekerder voelen bij het gebruik van de technologie en je kunt zelfs documenten en video's aanbieden waar ze naar terug kunnen verwijzen voordat het nieuwe systeem live gaat.

Veel ERP-aanbieders bieden diensten en trainingen aan zodat jij het meeste uit uw nieuwe technologie haalt. Onze eigen afdeling bestaat uit een team van experts die klassikale trainingen, consultaties en regelmatige gesprekken kunnen aanbieden om eventuele vragen te beantwoorden die jij hebt.

Benoem een kampioen

Benoem iemand die zelfverzekerd is met technologie als een supergebruiker die kan helpen bij het verkrijgen van instemming van het team. Deze persoon kan minder zelfverzekerde werknemers helpen, trainen, vragen beantwoorden en eventuele zorgen aanpakken. De supergebruiker moet enthousiast zijn over het helpen en hands-on ondersteuning bieden, en kan eventuele zorgen of vragen doorgeven aan senior managers en/of de softwareprovider.

Regelmatige communicatie

Het is essentieel om contact te houden met je team voor, tijdens en na de implementatie. Dit kan helpen om samenwerking en motivatie te verbeteren, en het allerbelangrijkste is dat je teamleden zich gesteund zullen voelen.

Of je nu updates verstrekt via een personeelsnieuwsbrief, e-mail of intranet, je zult je team helpen de doelen en verwachtingen rond de nieuwe technologie te begrijpen. Je kunt hen ook voortgangsupdates geven over hoe de technologie het bedrijf helpt om de vaart erin te houden.

Je zou een lijst met veelgestelde vragen kunnen produceren voor veelvoorkomende zorgen en eventuele tips of bronnen kunnen delen die je hebt gevonden. Het is belangrijk om je werknemers aan te moedigen feedback te geven aan hun leidinggevenden over de technologie, zodat je eventuele vragen kunt behandelen.

Testen

Voordat je doorgaat met het implementeren van het nieuwe systeem, is het de moeite waard om het eerst op kleine schaal te testen. Op deze manier kun je eventuele problemen identificeren voordat je het op de hele locatie uitrolt.

Het biedt ook de mogelijkheid om training te geven om eventuele vaardigheids- en kennislacunes op te vullen en je kunt een klein team van meer ervaren supergebruikers opbouwen die extra ondersteuning en begeleiding kunnen bieden aan het bredere team. Je kunt ook je implementatiestrategie optimaliseren om de verandering naadloos over het hele bedrijf te laten verlopen.

Uiteindelijk kan het upgraden van je technologie je bedrijf transformeren. ECI biedt branchespecifieke software met een klanttevredenheidsscore van 96%. De training en ondersteuning gaan verder dan de implementatiefase en we werken met je samen om ervoor te zorgen dat je het maximale uit je software haalt.