Het is tijd voor de volgende generatie slimme ERP-oplossingen

ERP-platforms bestaan al tientallen jaren. Ze zijn ontwikkeld in een tijd waarin cloud computing nog onbekend was en applicaties in een lokaal netwerk draaiden. De budgetten voor implementatieprojecten gingen door het dak en de ROI was onduidelijk.

Tijden zijn veranderd. Zakendoen is digitaal geworden, iedereen gebruikt clouddiensten en applicaties gebruiken kunstmatige intelligentie om handmatige en repetitieve taken van mensen weg te nemen. Bedrijfssoftware is niet langer gericht op technologie, maar op bedrijfsresultaten. Het is tijd voor de volgende generatie, slimme ERP-oplossingen.

Wat definieert een slimme ERP-oplossing?

Hier is mijn top-5:

1) Genereert duidelijke bedrijfsresultaten

Allereerst moet elk ERP-project beginnen met een duidelijk beeld van de uitdagingen waarmee het bedrijf vandaag wordt geconfronteerd. Als er geen uitdagingen zijn, waarom zou u dan in software investeren? Zodra deze problemen duidelijk zijn gedefinieerd, is de volgende stap om te bepalen welke waarde kan worden gecreëerd als deze problemen zouden worden opgelost. Dit is de start van uw business case. Vervolgens moet er een solide plan zijn voor hoe de nieuwe ERP-software de problemen zal oplossen en hoe het bedrijfswaarde zal creëren.

2) Cloudgebaseerd en SaaS

Er zijn een aantal redenen waarom de volgende generatie ERP-systemen cloudgebaseerd zijn. Misschien wel de meest voor de hand liggende reden: uw bedrijf gebruikt altijd de nieuwste versie en profiteert van de voordelen van de nieuwste softwareversie. Maar het draaien in de cloud heeft meer voordelen, zoals verbeterde gegevensbeveiliging, gegarandeerde uptime en veel meer flexibiliteit om te integreren met oplossingen van derden.

3) Toegankelijk en gebruiksvriendelijk

Klinkt bekend? Veel 'oude' ERP-oplossingen zien eruit alsof ze in de jaren negentig zijn gebouwd (wat waarschijnlijk het geval is). Nu de huidige zakelijke gebruikers gewend zijn aan goed ontworpen gebruikersinterfaces van sociale media en andere cloudservices, wordt het hebben van een gebruiksvriendelijke webgebaseerde en voor mobiel geoptimaliseerde interface een cruciale troef voor ERP-systemen.

Kijk maar eens naar deze recente grafiek van Emarketer en stel u voor hoe deze opkomende technologieën de manier waarop uw zakelijke gebruikers de komende jaren zullen omgaan met bedrijfsapplicaties, zullen beïnvloeden.

4) Gebruikt AI om slimmere beslissingen mogelijk te maken en handmatig werk weg te nemen
Kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) zorgen voor enorme toename van de waarde die we kunnen halen uit bedrijfsapplicaties, waaronder ERP. Er zijn een aantal geweldige voorbeelden van AI / ML die efficiëntie stimuleren, bijvoorbeeld in buitendienst:

• Slimmere, geautomatiseerde planning van servicepersoneel op basis van beschikbare gegevens zoals serviceschema's, servicetickets, verleden servicegeschiedenis, enzovoort.

• Lagere kosten door slimme routing, rekening houdend met locatiegegevens van klanten, actuele verkeers- en weergegevens.

5) Open voor integratie met oplossingen van derden

Een ERP systeem is de 'spin in het web' maar levert niet persé alle business functionaliteit. Dit betekent dat een next-gen ERP-systeem open moet staan voor integratie met specifieke oplossingen van derden, zoals betalingssoftware, logistieke dienstverleners of marketingsoftware.