Softwaretraining in coronatijd: op afstand verbonden

Door de coronapandemie geven onze softwaretrainers alweer een jaar lang elke dag online les. En dat is toch wel even anders dan lesgeven in een lokaal vol cursisten. Hoe ziet de dag van een softwaretrainer er in coronatijd uit? Pieter Jongsma, Team Lead Software Training, geeft ons in deze blog een inkijkje.

Het is kwart voor negen en de eerste deelnemers zijn al ingelogd. Ik neem nog een laatste slokje van mijn koffie en installeer me op mijn werkplek. Bijna tijd om met de training te beginnen. Het is dit keer een online training ‘Rapport Designer Advanced’ en met ‘oude bekenden’. De cursisten van vandaag zijn al eerder geweest op de basistraining van de rapporten. Na een kleine check van geluid kunnen we beginnen. Ik zet de webcam aan, schuif mijn microfoon op de juiste plek en we kunnen starten. Na een korte introductie van mijn kant, lopen we eerst even de agenda door. Dan weet iedereen weer wat ze te wachten staat. Daarna een kort voorstelrondje. Hoewel we niet in een klassikale setting kunnen zitten, vind ik dit altijd een leuk moment. Even horen wie iemand is, wat ze doen, waar ze werken, wat ze maken en wat ze willen leren. En, omdat elke keer de bezetting weer anders is, hoor je ook van ‘oude bekenden’ elke keer weer nieuwe dingen.

Zoals altijd gaan we aan de slag in blokken. Ik begin met uitleggen via een presentatie, dit keer behandelen we in het eerste blok detailrapporten. Vervolgens start ik het ERP-pakket op en laat ik zien hoe het werkt. Tussendoor word ik regelmatig onderbroken. “Wacht even Pieter, maar…” en dan komt de vraag. Aan het begin van de training zeg ik altijd: “je mag me onderbreken, dan stotter ik een keer, maar dat geef niet!”. En dat doen ze… de hele dag. En zo leren we samen hoe je rapporten kunt maken.

Na elk blok gaan de deelnemers zelf aan de slag. Met een groot aantal oefeningen zet ik ze aan het werk. Maar stilzitten is er voor mij niet bij. Tussendoor worden genoeg vragen gesteld. Soms verdiepingsvragen, de andere keer moet ik even meekijken, omdat het niet helemaal lukt. We pauzeren tussendoor een paar keer om ook even achter de computer vandaan te kunnen.

En rond vier uur, brei ik er een einde aan. We sluiten af, kijken terug op wat we hebben geleerd en de meesten loggen uit. Eén klant heeft nog wat specifieke vragen, dus neem ik daar nog even de tijd voor. Tot slot zit er dan ook mijn dag er op. Super leuke training gehad en enthousiaste reacties gekregen. Allemaal beloven ze dat ze volop met rapporten aan de slag gaan. Eén cursist weet me zelfs te vertellen dat rapporten (en het aanpassen van schermen) toch zijn lievelingsding is in het pakket. Goed om te horen en zo sluit ik de dag af met een glimlach op mijn gezicht.