Type training
Klassikaal op ons ECI kantoor in Leusden.

Voorkennis
Om deel te kunnen nemen aan deze cursus dient u minimaal basiskennis te hebben van Ridder iQ.

Doelgroep
Gebruikers van de module Service & Onderhoud in Ridder iQ. Let op: Service & Onderhoud is een aanvullende module.
Deze training is zowel geschikt voor bedrijven die gebruik maken van de Ridder iQ Service Remote App als bedrijven die de app niet gebruiken. De focus ligt op de planning en registratie van service binnen Ridder en is niet zozeer voor de monteur bedoeld.

Inhoud
De training ‘Service & onderhoud’ is bedoeld voor gebruikers die vanuit kantoor te maken hebben met service en onderhoud. Diegene die de contracten beheren, service bonnen maken, monteurs plannen en werkzaamheden verwerken. De training heeft dan ook als focus: hoe beheren we vanuit Ridder iQ onze service en onderhoud afdeling. We starten de dag met het aanmaken en beheren van de machines of installaties waar we onderhoud op verlenen. Bij deze serviceobjecten leert u uitgebreide informatie vast te leggen en komen ook structuren aan de orde. Vervolgens maakt u contracten aan en leert u hoe u onderhoudsservice intervallen kunt invoeren. Zodat u dit bijvoorbeeld kunt inzetten voor periodiek onderhoud.

In de middag krijgt u verdere uitleg en gaat u oefenen met de serviceplanning. U maakt bonnen aan en registreert of verwerkt hierop uren en materialen. Verder staan we stil bij diverse handige opties zoals reisregels en meldingscodes die dit proces kunnen vereenvoudigen. Ten slotte zet u de facturen klaar voor verwerking. Op deze manier heeft u, aan het einde van de dag, het gehele proces behandeld van begin tot einde. Of u nu een gebruiker bent van Ridder iQ die voor het eerst met de service module aan de slag wilt, of u werkt al langer met de module: het is een dag waarin u met veel nieuwe aangeleerde vaardigheden en kennis vandaan komt.

• Serviceobjecten, contracten en intervallen aanmaken en beheren
• Werken met meldingscodes en reisregels
• Serviceorders en servicebonnen aanmaken
• Serviceplanning
• Verwerken van service registraties
• Invoeren van monteurs, bussen en servicedelen
• Service instellingen

Locatie
De klassikale trainingen vinden plaats in ons mooie ECI kantoor in het centraal gelegen Leusden.

Duur
1 dag van 09:00 tot 16:00 uur.

Prijs
€ 495 (excl. BTW) per persoon, per dag inclusief heerlijke lunch.

Contact
Bij vragen over deze training kunt u contact opnemen met nl-training@ecisolutions.com.

Voor subsidie/tegemoetkoming in de trainings- en scholingskosten van medewerkers kunt u informeren bij het OOM (Opleiding Ontwikkeling Metaalbedrijven) in Nederland en bij de KMO-portefeuille in Vlaanderen (registratienummer is DV.O220189).