ERP-software voor Service en Onderhoud installatiebedrijven
Service en onderhoud zoals het hoort: deskundig, klantgericht en zonder verrassingen.
De uitdaging voor Service en Onderhoud bedrijven
In de service- en onderhoudsbranche zijn betrouwbaarheid, snelheid en efficiëntie cruciaal. Een gemiste onderhoudsbeurt, een slecht ingepland servicebezoek of een gebrek aan real-time inzicht kan leiden tot hoge kosten, ontevreden klanten en ongeplande stilstand. Toch lopen veel bedrijven in de service- en onderhoudssector tegen dezelfde uitdagingen aan:
- Ad-hoc storingen en reactief onderhoud - Service- en onderhoudswerkzaamheden zijn vaak onvoorspelbaar, storingen komen onverwachts en zorgen voor spoedinterventies.
- Lange doorlooptijden en inefficiënte planning - Planning, klantenservice en servicemonteurs missen actuele informatie. Monteurs rijden onnodig heen en weer, wat tijd en geld kost.
- Handmatige invoer en administratieve last - Versnipperde systemen en papierwerk zorgen voor handmatig overtypen en administratieve druk. Werkbonnen, onderhoudshistorie en voorraadbeheer zijn niet goed gekoppeld.
- Ontbrekende onderhoudshistorie en certificering - Het is lastig te achterhalen of installaties tijdig gekeurd zijn en voldoen aan de regelgeving. Certificaten worden niet centraal vastgelegd.
Deze uitdagingen staan nog los van het feit dat de service- en onderhoudsbranche kampt met een ernstig tekort aan vakmensen, terwijl de vraag naar onderhoud en storingsdiensten alleen maar toeneemt. Bedrijven staan onder hoge druk om efficiënter te werken en kennisverlies te voorkomen.
Herkenbaar? We hebben al veel installatiebedrijven werkzaam in de Service en Onderhoudsbranche geholpen om deze uitdagingen om te zetten in efficiënter werken.
Van uitdaging naar oplossing
Hoe maak je het makkelijker voor jezelf en je team?
Met ERP-software werk je slimmer, efficiënter en sneller. Deze software biedt alle tools die je nodig hebt om je installaties en projecten optimaal te beheren.
Belangrijke ERP-software functionaliteiten die je nodig hebt:
Projectbeheer & Planning
Real-time inzicht in lopende projecten en voortgang. Automatische planning (AI) van monteurs en resources.
Field Service & Mobiele werkbonnen
Monteurs krijgen opdrachten en statusupdates via hun mobiele app. Digitale werkbonnen met klant- en installatiehistorie.
Voorraad- & Inkoopbeheer
Altijd inzicht in beschikbaarheid materialen en onderdelen. Automatische bestellingen bij lage voorraad.
Financieel & Facturatie
Automatische facturatie gekoppeld aan uitgevoerde werkzaamheden. Kosten- en margebewaking per project.
Integratie met sensoren en meetapparatuur
Koppeling met IoT-apparaten en slimme sensoren. Directe foutmeldingen en preventief onderhoud op basis van data
Compliance & Certificering
Automatische documentatie van NEN-keuringen en ISO-veiligheidscontroles. Rapportages voor inspecties en audits.
Maak kennis met Inventive
Service- en onderhoudsbedrijven streven naar efficiënte, voorspelbare en winstgevende dienstverlening, waarbij storingen worden voorkomen in plaats van gerepareerd en klanten altijd kunnen rekenen op snelle, betrouwbare en hoogwaardige service. Met de ERP-software van Inventive werk je efficiënter, foutloos en toekomstgericht.
"Ben je klaar? Dan druk je op bon. Vul je in wat je gedaan hebt, sluit je af en pakt de volgende bon. En wat ik ook handig vind van die app is dat je het kan inspreken. Dan ben je in principe ook klaar."
- Rob Stenzler, Servicemonteur bij Astralift
Trend rapport:
Van inzicht naar impact: data-gedreven werken in de installatiebranche
De installatiebranche staat aan de vooravond van grote veranderingen. Digitalisering, personeelstekorten en de energietransitie zorgen voor uitdagingen, maar ook voor nieuwe kansen. Dit gratis rapport onthult drie belangrijke trends die het succes van installatiebedrijven de komende jaren zullen bepalen.
FAQs
Wat zijn de grootste uitdagingen in service en onderhoud?
Bedrijven in deze sector kampen met personeelstekorten, inefficiënte planning, versnipperde systemen en reactief onderhoud. Digitalisering helpt om processen efficiënter te maken en klanten sneller en beter te bedienen.
Hoe helpt ERP-software bij service en onderhoud?
Met een ERP-systeem beheer je servicecontracten, onderhoudsplanning en werkbonnen centraal en digitaal in één geïntegreerd systeem. Dit voorkomt fouten, bespaart tijd en zorgt voor meer grip op planning, kosten en klanttevredenheid.
Kan ERP helpen met proactief onderhoud?
Ja! Inventive koppelt sensoren, IoT en onderhoudshistorie aan elkaar om storingen te voorspellen en preventief onderhoud in te plannen, zodat onverwachte uitval wordt voorkomen.
Kan de software integreren met andere systemen die we al gebruiken?
Ja, Inventive ERP kan gekoppeld worden met software van fabrikanten, boekhoudsoftware, CRM en logistieke oplossingen. De Open API structuur van Inventive biedt bedrijven de mogelijkheid om Inventive uit te breiden met externe applicaties in een beheersbare en controleerbare omgeving. Hierdoor kunnen ontwikkelaars externe applicaties, tools en integraties bouwen die naadloos communiceren met Inventive. Door gebruik te maken van de Open API kunnen bedrijven hun systemen op maat maken en integreren met andere softwareoplossingen, waardoor ze hun operationele efficiëntie maximaliseren en beter kunnen voldoen aan de zakelijke behoeften. We koppelen onder andere al met 2BA, Elvy, Rentman en Bizcuit.
Is Inventive een cloud- of on-premise oplossing?
Inventive is volledig cloudgebaseerd, zodat je altijd en overal toegang hebt tot je bedrijfsgegevens zonder gedoe met lokale servers of onderhoud. Onze cloudoplossing biedt maximale flexibiliteit, automatische updates en schaalbaarheid, zodat je installatiebedrijf efficiënt kan groeien. Bovendien profiteer je van lagere IT-kosten en een hogere betrouwbaarheid, zonder de complexiteit van een on-premise systeem. Kies voor de toekomst en werk slimmer met Inventive in de cloud!
Hoe zorgt ECI voor de beveiliging van mijn data in de cloud?
ECI hanteert strenge beveiligingsmaatregelen om jouw bedrijfsgegevens optimaal te beschermen. We maken gebruik van geavanceerde versleuteling, strikte toegangscontroles en regelmatige audits om de integriteit van je data te waarborgen. Daarnaast zorgen multifactor-authenticatie, inbraakdetectiesystemen en firewalls ervoor dat onbevoegde toegang wordt voorkomen. Inventive voldoet aan de hoogste industrienormen en blijft continu investeren in de beste beveiligingspraktijken, zodat jouw data altijd veilig is.