Klantverhaal : Astralift
Je bedrijf naar grotere hoogtes liften
waarheid. De volledige onderhoudsplanning en storingen binnen één systeem gepland, waardoor de monteurs direct toegang hebben tot alle data.
groei van het aantal werknemers. Inventive groeit vanaf het begin mee met je bedrijf. Astralift groeide van 5 naar 105 werknemers.
processen gewaarborgd binnen één systeem: Van verkoop tot offertes, financieel, service en inkoop.
Over Astralift
Hun verhaal
Astralift is een oer-Hollands familiebedrijf waar ze trots op zijn. Ze installeren nieuwe liften en onderhouden, renoveren en repareren bestaande liften. Astralift biedt het hele scala; vanuit het niets een complete lift neerzetten of een bestaande lift moderniseren naar de huidige techniek. Wanneer de techniek verouderd is, kunnen ze dat compleet vernieuwen én onderhouden. Bij oprichting in 2003 zijn zij met 5 man begonnen en direct Inventive gaan gebruiken. Inventive is door de jaren met Astralift meegegroeid, van 5 naar 105 werknemers.
“Doordat iedereen met dezelfde software werkt, kan iedereen dezelfde data zien. Dat is een nummer één vereiste als je wilt groeien.”
De uitdagingen
Liften worden steeds belangrijker in gebouwen, er treedt in Nederland vergrijzing op. Mensen worden steeds ouder. Op het moment dat een lift stilstaat, is er al best heel snel paniek. En dan moet je heel snel kunnen reageren. Zorgen dat er snel een monteur staat en dat de lift het zo snel mogelijk weer doet. Die markt voor liften groeit en de responstijden worden steeds belangrijker.
De situatie nu
De planning voor onderhoud is volledig binnen Inventive gebracht. De volledige onderhoudsplanning en de storingen worden nu vanuit Inventive gepland. Dat gaat zo ver, dat zij met een callcentermodule zijn gaan werken. Storingen die gemeld worden, worden direct in het systeem gezet. Hierdoor hebben de monteurs direct toegang tot alle data rondom die lift, om goed te kunnen kijken wat er precies aan de hand is voordat ze naar locatie gaan. Dat is heel efficiënt.
“ Zonder Inventive zouden we nog steeds alles met Excel-sheets doen, dat is niet te managen.”
De resultaten
Schaalbaarheid
Inventive groeit met het bedrijf mee en ondersteunt de processen.
Responstijden
Storingen die gemeld worden, worden direct in het ERP-systeem gezet.
Eén waarheid
Doordat iedereen met dezelfde software werkt, kan iedereen dezelfde data zien.
Overtuigd?
Ontdek wat Inventive voor jouw installatiebedrijf kan betekenen