Klantverhaal : Cegelec Fire Solutions
Veiligheid en preventie staan hoog in het vaandel
snellere doorlooptijden. De vroegere doorlooptijd zat rond de twee maanden, nu is dat gereduceerd naar twee weken. En eigenlijk kunnen ze sneller..
groei van Field Service. Dankzij Inventive kunnen nieuwe mensen in de Field in één keer de procedures begrijpen en snel ingewerkt worden.
jaar samenwerking met Inventive. Het pakket groeit met het bedrijf mee, is kneedbaar waar nodig en ondersteunt de eigen processen.
Over Cegelec Fire Solutions
Hun verhaal
Cegelec Fire Solutions is een gespecialiseerde partner in brandbeveiliging. Van advies, ontwerp en realisatie tot onderhoud van complexe brandbeveiligingsinstallaties. De marktsegmenten waarbinnen Cegelec actief is hebben hun eigen unieke brandrisico’s en eisen. Of het nu gaat om het ontwerpen en installeren van complexe brandmeld- en blussystemen of onderhoud & service eraan. Zij zijn niet je standaard doordeweekse contractor voor hun klanten, maar fungeren echt als partner die de klanten ontzorgt en van dienst is.
“Inventive levert ons vooral heel veel tijdwinst op. Tijdwinst en efficiëntie.”
De uitdagingen
De grootste problemen die we hadden waren vooral te wijten aan onze sterke groei. We gingen op de field met allemaal nieuwe mensen aan de gang, die moesten al onze procedures leren kennen. Daar hadden we duidelijk iets nodig om die procedures naar voren te brengen.
De situatie nu
Training van nieuw personeel gaat bijzonder snel. Eerst worden de key-use features uitgelegd. Alle features worden ook door de verschillende modules van Inventive hetzelfde gehouden. Ter voorbeeld, als de fieldtechniekers de training Werken met Inventive beginnen dan kunnen zij al met een half uurtje aan de slag.
“Het probleem van personeelstekorten heeft iedereen, dus start niet morgen, maar vandaag met je digitale processen, waardoor je met hetzelfde aantal mensen een grotere workload aankunt. ”
De resultaten
Doorlooptijden
De doorlooptijd ging van twee maanden naar twee weken.
Schaalbaarheid
Inventive groeit met het bedrijf mee en ondersteunt de processen.
Training
Het opleiden en inwerken van nieuwe medewerkers is efficiënt en snel.
Overtuigd?
Ontdek wat Inventive voor jouw installatiebedrijf kan betekenen