Heb je ondersteuning nodig? Onze specialisten staan voor je klaar
ECI PRODUCT SUPPORT
Het startpunt voor al jouw vragen
We begrijpen dat onze software essentieel is voor jouw bedrijfsprocessen. Het ECI-supportteam staat dan ook voor je klaar om de beste service en ondersteuning te bieden. Ons team bestaat uit goed getrainde specialisten die je helpen om problemen met betrekking tot het gebruik van onze software adequaat op te lossen.
Support portal
Loop je tijdens het werken met onze software tegen vragen of problemen aan? Krijg je onverwacht een foutmelding? Of heb je een wens ter verbetering van de software? ECI beschikt hiervoor over een online support portal. Deze is 24 uur per dag beschikbaar. Je kunt hierin jouw tickets aanmaken en beheren. Ook tref je er een schat aan informatie aan omtrent jouw software.
Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een handleiding, FAQ of andere informatie over een van onze oplossingen? Dan is het support portal jouw startpunt.
Naar het support portal
Helpdesk
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.
Je kunt natuurlijk ook onze Online handleiding raadplegen. Hier vind je uitgebreide handleidingen voor een groot deel van onze producten. Hulp op afstand bieden we daarnaast aan via GoToAssist.