Hvordan bedrifter kan støtte ansatte når endringer kommer: fra et nytt erp til en ny modul

Det er 58.127 mellomstore produksjonsbedrifter i EU som har mellom 50 og 249 ansatte, det høyeste antallet i noen sektor i 2023. I løpet av det siste tiåret har ambisiøse mellomstore produsenter investert i digitale verktøy, inkludert skybaserte ERP-systemer, og undersøkt hvordan automatisering, kunstig intelligens (AI) og Internet of Things (IoT) kan integreres i driften for å forbedre effektivitet og ytelse.

Langt fra å ta jobber fra folk, har økningen i automatisering gått hånd i hånd med pågående ferdighetsmangel. Det anslås at det er 10 millioner produksjonsjobber verden over som er ledige på grunn av mangel på høyt kvalifiserte arbeidere. Forskning viser også at én av fire produksjonsbedrifter i EU sliter med mangel på arbeidskraft, og dette blir et alvorlig problem for majoriteten av små og mellomstore bedrifter (SMB).

Med denne pågående utfordringen vet produsenter at de må beholde og videreutvikle sine eksisterende ansatte. Europakommisjonen tilbyr finansiering for omskolering og kompetanseheving av arbeidere som en del av Europas digitale tiår, som tar sikte på å digitalt transformere EU-bedrifter. De ønsker at 75% av selskapene skal bruke skyen, AI eller Big Data; at 90% av SMB-ene skal nå et nivå av digital intensitet, og 20 millioner IT-fagfolk innen 2030.

Endrer du din ERP-løsning?

For å oppnå dette vil mange produsenter se på å oppdatere ERP-programvaren for å digitalisere driften, forbedre effektiviteten, strømlinjeforme prosessene og øke synligheten for bedre informerte beslutninger.

Moderne løsninger som ECIs Ridder iQ ERP-programvare er skybaserte og tilbyr derfor forbedret sikkerhet, tilgjengelighet og er skalerbare for å møte forretningsbehov. Moderne løsninger som dette gir også avanserte funksjoner som kundebehandling (CRM), automatisk genererte ordre og dokumenthåndtering. I tillegg til teknologien i seg selv, kan de også vurdere å bytte leverandører fordi de ønsker bedre service og valuta for pengene.

Enhver form for endring må håndteres riktig for å sikre at dine ansatte er fullt ombord. Noen kan føle seg nervøse for å bytte, spesielt hvis de har brukt eksisterende system i mange år. De kan også være bekymret for hvordan de automatiserte aspektene av din nye ERP-løsning vil påvirke jobben deres, og om de må lære nye tekniske ferdigheter.

En fullstendig ERP-endring eller en ny modul er en stor investering for enhver bedrift, så du må være sikker på at det gir verdi. Det er essensielt at du får teamet ditt med på laget, slik at de raskt kan bruke løsningen effektivt.

Hvordan kan produsenter håndtere en teknologiendring?

Enten det er en ny modul på et eksisterende system eller et helt nytt ERP, vil det å forberede teamet ditt berolige dem, tillate en sømløs overgang og øke deres engasjement. Her er noen enkle måter du kan hjelpe dem på.

Opplæringsøkter

Ved å tilby opplæringsøkter kan du redusere eventuelle bekymringer om å gå over til et nytt system. De ansatte vil føle seg mer selvsikre på hvordan bruke teknologien, og du kan til og med tilby brukerdokumentasjon og videoer de kan gjennomgå, før det nye systemet tas i bruk.

Mange ERP-leverandører tilbyr tjenester og opplæring slik at du får mest mulig ut av den nye teknologien din. Vår opplæringsavdeling består av et team av eksperter som kan tilby virtuell opplæring, konsultasjoner og planlegge regelmessige samtaler for å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha.

Utnevne en ansvarlig

Utnevne noen som er trygg med teknologi, som en superbruker som kan hjelpe til med å få med seg teamet. Denne personen kan hjelpe til med å trene dine mindre selvsikre ansatte, svare på spørsmål og adressere bekymringer. Superbrukeren bør være entusiastisk for å hjelpe og tilby praktisk støtte, og kan eskalere eventuelle bekymringer eller spørsmål til ledelsen og/eller programvareleverandøren.

Regelmessig kommunikasjon

Det er viktig å holde kontakten med teamet ditt før, under og etter implementeringen. Dette kan bidra til å forbedre samarbeidet og motivasjonen, og best av alt – dine teammedlemmer vil føle seg støttet.

Enten du gir oppdateringer gjennom et personalnyhetsbrev, e-post eller intranett, vil du hjelpe teamet ditt med å forstå målene og forventningene rundt den nye teknologien. Du kan også gi dem fremdriftsoppdateringer om hvordan teknologien hjelper virksomheten for å opprettholde momentum.

Du kan lage en liste med vanlige spørsmål for vanlige bekymringer og dele eventuelle tips eller ressurser du har funnet. Det er viktig å oppmuntre dine ansatte til å gi tilbakemelding til sine linjeledere om teknologien slik at du kan adressere eventuelle spørsmål.

Testing

Før du går videre med implementeringen av det nye systemet, er det verdt å teste det i liten skala først. På denne måten kan du identifisere eventuelle problemer før du ruller det ut på hele stedet.

Det vil også gi deg en mulighet til å gi opplæring for å tette eventuelle ferdighets- og kunnskapshull, og du kan bygge et lite team av mer erfarne superbrukere som kan tilby ekstra støtte og veiledning til det bredere teamet. Du kan også optimalisere implementeringsstrategien din for å gjøre overgangen sømløs på tvers av virksomheten.

Til syvende og sist kan oppgradering av teknologien din transformere virksomheten din. ECI tilbyr bransjespesifikk programvare med en kundetilfredshetsvurdering på 96%. Opplæringen og støtten går utover implementeringsfasen, og vi samarbeider med deg for å sikre at du får mest mulig ut av programvaren din.