Hur företag kan stötta anställda när en förändring närma sig: från en ny ERP till en ny modul

Det finns 58 127 medelstora tillverkningsföretag, som har mellan 50 till 249 anställda, i EU - det högsta inom någon sektor år 2023. Under det senaste decenniet har ambitiösa medelstora tillverkare investerat i digitala verktyg, inklusive molnbaserade ERP-system, och utforskat hur automation, artificiell intelligens (AI) och Internet of Things (IoT) kunde integreras i verksamheten för att förbättra effektiviteten och prestandan.

Långt ifrån att ta jobb från människor har automatiseringens uppgång gått hand i hand med pågående brist på kompetens. Det uppskattas att det finns 10 miljoner lediga tillverkningsjobb över hela världen på grund av brist på högkvalificerade arbetare. Forskning visar också att en av fyra tillverkningsföretag i EU brottas med brister, och de utgör ett allvarligt problem för de flesta små och medelstora företag.

Med denna pågående utmaning vet tillverkare att de behöver behålla och höja kompetensen hos sin befintliga personal. Europeiska kommissionen erbjuder finansiering för omskolning och kompetensutveckling av arbetstagare som en del av Europas digitala årtionde, som syftar till att digitalt omvandla EU-företag. Den vill att 75% av företagen ska använda moln, AI eller stora datamängder; att 90% av små och medelstora företag ska nå en nivå av digital intensitet, och att det ska finnas 20 miljoner IT-proffs år 2030.

Ändrar du din ERP?

För att uppnå detta kommer många tillverkare att överväga att uppdatera sin ERP-programvara för att digitalisera sina verksamheter, förbättra effektiviteten, effektivisera sina processer och öka synligheten för mer informerat beslutsfattande.

Modern lösningar som ECI's Ridder iQ ERP-programvara är molnbaserade och erbjuder förbättrad säkerhet, tillgänglighet och skalbarhet för att möta företagens behov. Moderna lösningar som denna erbjuder också avancerade funktioner som kundrelationshantering, automatiskt genererade beställningar och dokumenthantering. Förutom själva tekniken kan de också överväga att byta leverantörer eftersom de vill ha bättre service och valuta för pengarna.

Alla typer av förändringar måste hanteras noggrant för att säkerställa att dina anställda är fullt engagerade. Vissa kan känna sig nervösa inför att byta, särskilt om de har använt sitt befintliga system i åratal. De kan också vara oroliga för hur de automatiserade aspekterna av din nya ERP kommer att påverka deras jobb och om de kommer att behöva lära sig nya tekniska färdigheter.

En fullständig ERP-förändring eller en ny modul är en stor investering för vilket företag som helst, så du måste vara säker på att den levererar värde. Det är avgörande att du får ditt team ombord så att de snabbt kan komma upp i fart.

Hur kan tillverkare hantera en förändring i teknologi?

Oavsett om det är en ny modul i ett befintligt system eller en helt ny ERP, kommer förberedelse av ditt team att lugna dem, möjliggöra en smidig övergång och förbättra deras engagemang. Här är bara några sätt du kan hjälpa dem på.

Utbildningssessioner

Genom att erbjuda utbildningssessioner kan du minska eventuella bekymmer med att gå över till ett nytt system. Dina anställda kommer att känna sig mer trygga när de använder tekniken och du kan till och med tillhandahålla dokument och videor för dem att hänvisa till innan det nya systemet tas i bruk.

Många ERP-leverantörer erbjuder tjänster och utbildning så att du får det mesta av din nya teknik. Vårt eget avdelning består av ett team av experter som kan erbjuda virtuell utbildning, konsultationer och schemalägga regelbundna samtal för att besvara eventuella frågor du kan ha.

Utse en champion

Utse någon som är självsäker med teknik som en superanvändare som kan hjälpa till att få köp från teamet. Denna person kan hjälpa till att utbilda dina mindre självsäkra anställda, besvara frågor och adressera eventuella bekymmer. Superanvändaren bör vara entusiastisk över att hjälpa till och erbjuda praktiskt stöd, och kan eskalera eventuella frågor eller bekymmer till högre chefer och/eller programvaruleverantören.

Regelbunden kommunikation

Det är avgörande att hålla kontakt med ditt team före, under och efter implementeringen. Detta kan hjälpa till att förbättra samarbete och motivation, och bäst av allt - dina teammedlemmar kommer att känna sig stöttade.

Oavsett om du ger uppdateringar via en personalnyhetsbrev, e-post eller intranät, kommer du att hjälpa ditt team att förstå målen och förväntningarna kring den nya tekniken. Du kan också ge dem framstegsuppdateringar om hur tekniken hjälper företaget att hålla igång momentum.

Du kan producera en lista med vanliga frågor och svar för vanliga bekymmer och dela med dig av tips eller resurser som du har hittat. Det är viktigt att uppmuntra dina arbetare att ge feedback till sina linjechefer om tekniken så att du kan hantera eventuella frågor.

Testning

Innan du går vidare med att implementera det nya systemet är det värt att testa det i liten skala först. På så sätt kan du identifiera eventuella problem innan du rullar ut det över hela platsen.

Det kommer också att ge dig möjlighet att erbjuda träning för att täppa till eventuella kunskapsbrister, och du kan bygga ett litet team av mer erfarna superanvändare som kan erbjuda extra stöd och vägledning till det bredare teamet. Du kan också optimera din implementeringsstrategi för att göra förändringen sömlös över hela företaget.

Slutligen kan uppgradering av din teknik förvandla ditt företag. ECI erbjuder branschspecifik programvara med en kundnöjdhet på 96%. Utbildningen och supporten sträcker sig längre än implementeringsstadiet och vi arbetar med dig för att säkerställa att du får ut mesta möjliga av din programvara.